Dịch vụ ăn uống
Mức giá phòng bên trên áp dụng khi khách hàng sử dụng dịch vụ ăn uống (bao gồm các bữa ăn trưa và tối) tại khách sạn trong thời gian lưu trú. Trường hợp khách hàng không sử dụng dịch vụ ăn uống tại khách sạn, mức giá phòng sẽ được thỏa thuận lại.
Nhà hàng: Các bữa ăn trưa và tối từ 200.000đ/suất và thực đơn gọi món
Ăn sáng: Thực đơn ăn sáng 40k/suất
Buffet: trị giá 99k cho khách đoàn từ 10 phòng.
Thời gian nhận trả phòng
Thời gian nhận trả phòng: Thời gian nhận phòng từ 13h-14:00, thời gian trả phòng trước 12:00 trưa
Chính sách nhận phòng sớm và trả phòng muộn
Nhận phòng sớm từ 06:00 sáng trở đi hoặc trả phòng muộn đến 18:00 sẽ phụ thu 50% tổng tiền phòng.
Nhận phòng sớm từ trước 06:00 sáng hoặc trả phòng muộn sau 18:00 sẽ phụ thu 100% tổng tiền phòng.
Chính sách đặt chỗ
Mọi yêu cầu của Công ty lữ hành cần thực hiện bằng văn bản (email, hợp đồng) và cần được khách sạn xác nhận cũng bằng văn bản.
Việc giữ chỗ của Công ty lữ hành và xác nhận đặt chỗ của khách sạn dựa trên tình hình thực tế của số lượng phòng đang có. Trường hợp không đặt trước, khách đến khách sạn nhận phòng sẽ được tính phí như giá công bố tại quầy lễ tân.
Công ty lữ hành cần cung cấp nội dung chi tiết về booking như tên đoàn, tên trưởng đoàn & điện thoại liên hệ, danh sách phòng, thực đơn các bữa sáng/ trưa/ tối trước ít nhất 03 ngày so với ngày nhận phòng. Trường hợp Công ty lữ hành không cung cấp đầy đủ các thông tin trên, Khách sạn không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại gây ra.
Trong trường hợp không gửi thông tin đầy đủ hoặc không hướng dẫn khách hàng cẩn thận, Công ty lữ hành phải chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại khách hàng gây ra do vi phạm những nội quy, quy định của Khách sạn.
Thời hạn thanh toán
Giai đoạn thấp điểm: Đặt cọc trước ít nhất 40% tổng giá trị booking/ hợp đồng, muộn nhất 07 ngày trước ngày nhận phòng.
Giai đoạn cao điểm và dịp lễ: Đặt cọc trước ít nhất 60% tổng giá trị booking/ hợp đồng, muộn nhất 01 ngày sau khi Khách sạn gửi xác nhận đặt phòng bằng văn bản cho Công ty lữ hành.
Chính sách hoãn hủy dịch vụ
Trường hợp Công ty lữ hành báo hoãn, hủy dịch vụ hoặc khách không đến, Khách sạn không trả lại tiền đặt cọc.
Lưu ý
Báo giá được áp dụng tại thời điểm này và có giá trị cho đến khi có báo giá mới cả hai bên cùng nhau cập nhật.
